Es muss nicht immer reden sein

Haben Sie einen nervenaufreibenden Konflikt mit Vorgesetzten oder Kollegen? Stress im Team? Ärger mit Kunden? Dann lohnt sich dieses Buch! Vorausgesetzt, Sie gehören nicht zu jenen Menschen, die die Schuld ausschließlich bei den Anderen suchen. Denn hier werden Lösungen mithilfe von Beziehungs- und Selbstregulation, Sachklärung sowie Prävention gefunden. Ein Konfliktnavigator hilft, Ihre Ziele zu klären und Lösungswege zu erarbeiten. Griffige Fallbeispiele, wissenschaftlich fundiertes Hintergrundwissen und viele Tipps helfen, aus dem Gefühl der Ohnmacht in eine lösungsorientierte Haltung zu kommen.
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